लखनऊ(लाइवभारत24)। वोडाफोन आइडिया लिमिटेड की एंटरप्राइज़ शाखा वी बिज़नेस ने उन बिजनसेज़ के लिए मैनेज्ड एसआईपी सर्विस की शुरूआत की है, जिनके लिए वॉइस कॉल्स कारोबार का मुख्य संसाधन हैं। वर्तमान में ज़्यादातर भारतीय बीपीओ/केपीओ, बीएफएसआई और आईटी/आईटीईएस, टेलीमार्केटर्स, वीएएस प्रदाता, कॉन्फ्रैन्स सेवा प्रदाता तथा इस तरह के अन्य सेक्टर विभिन्न वेंडर्स से टीडीएम आधारित पीआरआई कनेक्शन पर निर्भर हैं, और उन्हें हर सर्विस की प्रभाविता पर स्पष्ट व्यू नहीं मिल पाता। वी की मैनेज्ड एसआईपी के साथ इन संगठनों के पास अब सुरक्षा का आश्वासन होगा और साथ ही उनके वॉइस इन्फ्रास्ट्रक्चर को मॉनिटर करने, इसका मापन एवं अनुकूलन करने के लिए एक विंडो भी उपलब्ध होगी। ये सेवाएं सर्वश्रेष्ठ एसएलए, वॉइस एवं एनालिटिक्स, क्वालिटी स्कोर एवं सेवाओं की दक्षता में सुधार लाने वाले फीचर्स के साथ क्लाइन्ट को उनके फिक्स्ड टेलीफोनी नेटवर्क का सम्पूर्ण व्यू प्रदान करेंगी बिज़नेस वर्टिकल्स एवं फंक्शन्स जहां वॉइस, कारोबार का मुख्य संसाधन होता है, फिक्स्ड टेलीफोनी बहुत अधिक महत्वपूर्ण होती है। दुनिया भर में फिक्स्ड टेलीफोनी, टीडीएम से एसआईपी (सैशन इनीशिएशन प्रोटोकॉल) के रूप में विकसित हो चुकी है। नए दौर के आईपी नेट वर्क, यूनिफाईड कम्युनिकेशन एवं एक्स्टेंडेड वर्क फ्रॉम होम परिवेश के मद्देनज़र, अधिक प्रत्यास्थ नेटवर्क की आवश्यकता के चलते हाल ही के महीनों में एसआईपी ट्रंक सर्विसेज़ में तेज़ी से विकास हुआ है।
भारत में एंटरप्राइज़ेज़ के लिए मैनेज्ड एसआईपी सर्विसेज़ के लॉन्च की घोषणा करते हुए अभिजीत किशोर, चीफ़ एंटरप्राइज़ बिज़नेस ऑफिसर, वोडाफ़ोन आइडिया लिमिटेड ने कहा, ‘‘वी मैनेज्ड एसआईपी सर्विस के साथ, वी बिज़नेस अब व्यापक फिक्स्ड टेलीफोनी समाधानों का सिंगल पॉइन्ट फेसिलिटेटर बन गया है, जो कारोबारों को उनके समग्र वॉइस इन्फ्रास्ट्रक्चर के बेहतर नियन्त्रण में सक्षम बनाएगा और उनके क्लाइंट्स/ इंटरनल स्टेकहोल्डर्स के लिए वॉइस परफोर्मेन्स पर अनुकूल दृष्टिकोण प्रदान करेगा। मुझे विश्वास है कि हमारी सर्वश्रेष्ठ सेवाओं में यह नया एडीशन, एंटरप्राइज़ेज़ के लिए हॉलिस्टिक कम्युनिकेशन, संगठनों के द्वारा उपभोक्ताओं के साथ कम्युनिकेट करने के तरीके को पूरी तरह बदल डालेगा।’’
