नई दिल्ली (लाइवभारत24)। देश के सबसे बड़े ऋणदाता भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने अपने ‘ई-आरबीसी‘ और ‘ई-ज्ञानशाला‘ पहल के लिए दो ब्रैंडन हॉल टैक्नोलाॅजी एक्सीलेंस अवार्ड्स हासिल किए हैं। इन पहलों से बैंक के 2 लाख से अधिक कर्मचारी लाभान्वित होते हैं। एसबीआई ने दो श्रेणियों में ये पुरस्कार जीते हैं। ‘ई-आरबीसी‘ पहल के लिए संकट प्रबंधन में बेस्ट एडवांस इन टैक्नोलाॅजी अवार्ड और ‘ई-ज्ञानशाला‘ पहल के लिए बेस्ट एडवांस इन सोशल लर्निंग टैक्नोलाॅजी अवार्ड। एसबीआई के चेयरमैन दिनेश खारा ने इस अवसर पर टिप्पणी करते हुए कहा, ‘‘यह सम्मान बैंक द्वारा अपने कर्मचारियों के लिए बेहतर कौशल की जानकारी उपलब्ध कराने और ज्ञान उन्नयन के लिए शुरू की गई टैक्नोलाॅजी इनिशिएटिव्स को मान्यता के तौर पर दिया गया है। वर्तमान चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में जहां कोविड-19 महामारी के कारण बैंक के व्यापक प्रशिक्षण नेटवर्क में नियमित क्लासरूम ट्रेनिंग संभव नहीं हो पा रही है, ऐसे में एसबीआई ने अपने कर्मचारियों को कभी भी, कहीं से भी सीखने का एक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए टैक्नोलाॅजी के माध्यम से संचालित होने वाले टूल्स को अपनाने के लिए प्रेरित किया। वर्तमान दौर में चूंकि बैंकिंग क्षेत्र निरंतर बदलावों का सामना कर रहा है और नई टैक्नोलाॅजी, फिनटेक कंपनियों और नए प्रोडक्ट्स ने इन बदलावों को आगे बढ़ाया है, ऐसे में स्टेट बैंक भी बदलते दौर के साथ अपने आप को अपडेट करते हुए लगातार चुनौतियों को पूरा करने के लिए कर्मचारियों के कौशल को आगे बढ़ाने की जरूरत को स्वीकार करता है। इस तरह ही हम ग्राहकों की तेजी से बदलती अपेक्षाओं को पूरा कर सकते हैं।‘‘ एसबीआई ने अपने 2 लाख से अधिक कर्मचारियों के लिए रोल बेस्ड सर्टिफिकेशन कार्यक्रमों को ऑनलाइन पूरा करने के लिए ई-आरबीसी टैक्नोलाॅजी इनिशिएटिव को पूरी तरह से इन-हाउस विकसित किया, क्योंकि कोविड महामारी के कारण लागू यात्रा प्रतिबंधों और सोशल डिस्टेंसिंग के प्रोटोकाल को देखते हुए फिजिकल तौर पर प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करना संभव नहीं था। इसी तरह, ई-ज्ञानशाला पहल एसबीआई की एक और महत्वपूर्ण लर्निंग पहल है, जो अपने कर्मचारियों को सहज और आकर्षक तौर पर ई-लर्निंग प्रदान करती है। इसके तहत कर्मचारी प्रतिदिन के बैंकिंग संबंधी कामकाज से जुड़े हुए प्रश्नों का जवाब हासिल कर सकते हैं और इसके साथ ही वे अन्य महत्वपूर्ण और ज्ञानवर्धक जानकारी भी हासिल कर सकते हैं।
